Rituals a început din august 2024 un program amplu de renovare care vizează 1.500 de buticuri din 30 de țări. Prima schimbare vizibilă în magazine este mutarea în prim-plan a parfumurilor, machiajului și îngrijirii pielii.
În noile spații apare zona „Beauty World”, dedicată acestor categorii. În același timp, colecții precum Private Home Collection, Homme, gama de îngrijire a părului și Luxury Travel Collection vor avea mai mult spațiu și o prezență mai clară în magazine.
Ritmul proiectului este mult peste cel al expansiunii obișnuite a brandului. Dacă Rituals deschide în prezent câte un butic în fiecare zi lucrătoare, adică aproximativ 200 de magazine pe an, renovarea actuală presupune peste 40 de buticuri refăcute în fiecare zi lucrătoare. În proiect sunt implicate aproape 100 de echipe din toată Europa, iar finalizarea este programată pentru 25 septembrie 2024, după 30 de zile lucrătoare.
Investiția totală este de 40 de milioane de euro și marchează un pariu clar pe experiența fizică din butic. Brandul urmărește să crească în segmentele de wellness premium, parfumuri și machiaj și să atragă o clientelă mai tânără. Rituals are deja peste 40 de milioane de clienți cu card de fidelitate. Potrivit Revistaioana, Gregory Bruyer, Chief Operating Officer la Rituals, a explicat de ce această reamenajare era necesară pentru noua direcție a brandului.
„Este o operațiune incredibil de complexă și provocatoare, dar era necesară, având în vedere noul focus al brandului pe bunăstarea personală și experiențe. Noile spații trebuie să se potrivească cu noul accent al Rituals pe îngrijirea pielii și a părului, categoriile de machiaj și lansările sale de parfumuri.”
Tot Gregory Bruyer a spus că Rituals pregătește două noi linii de parfumuri, una „haute” și una premium, care vor avea vizibilitate în magazine. „Parfumul explodează peste tot, iar clienții devin și ei mai tineri. Conceptul de «garderobă de parfumuri», de «stratificare», devine mare. Vedem chiar și spray-urile de păr funcționând bine, oamenii folosindu-le de cinci sau șase ori pe zi.”
Renovarea include și un accent pe refolosire. Rituals spune că aplică principiul „îndepărtează, reîmprospătează și refolosește”, prin reutilizarea mobilierului și a materialelor existente, în linie cu certificarea B Corp. În plus, obiectivul brandului este ca 90% din formule să aibă origine naturală, iar ambalajele să fie reîncărcabile, reciclabile sau realizate din materiale reciclate.
Un program similar de renovare este planificat pentru Asia și Orientul Mijlociu în primul trimestru al anului 2027.
